La facturación se realiza de acuerdo al volumen de agua consumido por el cliente y aplicando la tarifa correspondiente.
Las tarifas deben ser las aprobadas por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, ARESEP.
Una correcta facturación depende de medidores en buen estado.

Otros servicios son:
Instalación de nuevas conexiones.
Ruptura de calles.
Suspensión y reconexión de los servicios.

Consulte las fechas de facturación y cobro del servicio de agua potable aquí

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Es un estudio de disponibilidad para brindar el servicio y de las condiciones de campo para la viabilidad de la ejecución de la instalación.

Requisitos para la solicitud de disponibilidad de agua

1. Ser el dueño registral de la propiedad donde se localizará el servicio de agua.
2. Presentar la cédula de identidad y fotocopia de la misma.
3. En el caso de personas jurídicas deben presentar la cédula jurídica, certificación de su personería y fotocopia de las mismas.
4. Presentar una certificación literal o notarial que demuestre que es el dueño o la dueña de la propiedad o bien una copia certificada donde se indique que la información es verdadera.
5. Presentar el plano catastrado de la propiedad.

Descarga

Descargue el Formulario de Solicitud de Disponibilidad de Agua Potable aquí

Con la solicitud de un nuevo servicio de agua potable, se inicia la relación entre la ASADA y el cliente, de manera que además se establecen derechos y deberes para ambas partes. Amerita por parte de la ASADA un registro adecuado de los nuevos clientes.

Luego de la aprobación del estudio de disponibilidad de agua debe cumplir los siguientes requisitos.

Requisitos para la solicitud de nuevos servicio

1. Aportar copia de permiso municipal de construcción
2. Llenar el formulario de solicitud de nuevo servicio
3. Cancelación del monto correspondiente

Descarga

Descargue el Formulario de Solicitud de Nuevo Servicio de Agua Potableaquí

Con la intensión de controlar la morosidad de los clientes y recaudar efectivamente los montos facturados, las ASADAS deben recurrir al mecanismo de la suspension de los servicios.
La suspensión del servicio de agua procede únicamente por falta de pago del servicio del mes al cobro..
Se notifica al cliente en condición de moroso el monto adeudado y el tiempo máximo para cancelar. Una vez notificado el cliente y expirado el tiempo máximo de cancelación, se procede con la suspención del servicio.
La suspensión de los servicios no se realiza los días viernes,sábado ó domingo, ni víspera de un día feriado.

Una vez que el cliente le cancele a la ASADA el monto del recibo y los montos correspondientes por desconexión y reconexión, se le reconectará el servicio, dentro de las 24 horas posteriores al pago.

Número de atención al cliente

2546 13 86

Número para atención de emergencias

8701 2024

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